轎運綜合信息系統
上海欣鴻程物流有限公司創建于2008年7月，地處上海市嘉定區百安公路99號。公司擁有武漢、上海、長春3個物流基地：武漢基地位于武漢經濟開發區，占地55畝；上海基地位于上海安亭國際汽車零配件配套工業園內，占地45畝；長春基地位于長春汽車開發區，均配套有儲存、停車、辦公、修理等設施設備。公司主營業務：商品車運輸、商品車倉儲。共有管理人員300多人，在職駕駛員1000多人。擁有雙層車500多臺，月發商品車超萬臺，運輸產值過億。目前擁有一汽大眾、一汽奧迪、上汽通用、上海大眾、神龍汽車等一手優質資源，同時在天津、北京、廣州等轎車生產基地也擁有良好的商品車運輸資源，主要業務集中在東北、華北、華東、華中、華南等地區。
1、簡介
威仕達軟件工程有限公司榮幸地被選中承擔“欣鴻程轎運管理云平臺”的設計、實施、服務合作伙伴。威仕達提供的解決方案是以“威仕達協同物流管理信息平臺”為基礎搭建起系統的框架結構；針對轎運物流的特點，進行必要的客戶化定制；與調度系統、數據分析系統有數據接口，特別是威仕達承擔了把欣鴻程物流原有系統數據整合到新系統，并完成新老系統切換的實施任務。因為“威仕達協同物流管理信息平臺”是一個通用軟件，客戶的個性化化開發是免不了的作業。但在一個成熟、穩定的商品化軟件上做客戶化開發，首先就保證了整個系統的穩定性。這是成功開發一個業務應用軟件所必不可少的前提。而且，威仕達在欣鴻程物流要求的比較苛刻的時間內圓滿完成，也是與這一點分不開的。
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2、信息化動因
在本項目實施前，欣鴻程物流已經有一套信息管理系統，但存在不少問題，主要有：
?報表管理系統分立，大部分信息匯總都是手工采集，差錯、失誤難免。
?運輸車輛的全程狀態管理失控。
?倉庫內部的管理仍停留在人工控制；現有操作權限的劃分不明確，容易造成數據庫信息混亂、丟失。
?缺乏對倉庫內部作業、運輸車輛的實時監控功能。
?倉庫費用結算、二次運輸等尚未納入電腦系統；也不支持多客戶處理。
3、開發思路
業務方面欣鴻程物流與威仕達一起對欣鴻程整車物流的流程進行梳理，并反復討論，對流程中涉及倉庫的部分達成一致意見：倉儲管理的主要功能是對所有入庫、出庫的車輛進行可視化、精確管理，使庫位與車輛一一對應，便于查詢、便于管理；采用條碼技術，車-碼對應，數據采集脫離手工操作；所有欣鴻程物流的各種倉庫，都納入管理范圍，數據集中，達成管理一體化；提供各種報表，以利于分析、統計、和決策的數據化支持。
整體構建思路為：基于威仕達威仕達協同物流管理信息平臺的基本架構，對供應鏈的物流網絡、資源、訂單、倉庫、運輸配送、資金等進行整體計劃、協調、操作、控制和優化，并協同供應鏈上下游采購、供應和產生運營的環節，打造具有互聯性、共享性、可視化的敏捷供應鏈管理體系。提供倉儲管理的基本功能；支持條碼/無線網技術；采用局域網連接與數據集中式結構，便于管理、維護與服務的一體化；提供與調度系統，和數據分析系統的數據接口；提供多報表；為適應系統功能增長的需求，把許多應用功能設計、開發成“用戶可設置方式”，在應用功能有擴展、變化時，不需每次都重新開發，只要由用戶重新設置一下就可以了。
4、效益評估
定制化的欣鴻程轎運管理云平臺，提供了針對欣鴻程物流業務的運輸管理、車輛管理、安控管理、財務綜合管理、辦事處工作流管理、行政人事工作流管理、統計分析管理、倉庫場地管理等功能，大大的促進企業的工作效率，有力的促進了上海欣鴻程物流有限公司業務流程整合和精細化管理，降低運營成本，實現了良好的企業效益。
主要體現在：
?建立數據中心，打破“信息孤島”問題。通過在武漢建立的全國數據中心，實現運力資源的合理配置、動態跟蹤和作業任務的全程監控。
?倉庫管理信息化。倉庫場地的規范、整理場地車位、實時監控倉庫商品車的進出、分類統計倉庫中的商品車的狀態。采用條碼和無線網技術，解除了數據采集的手工操作，降低了勞動強度，降低了出錯率。
?加強入庫管理標準。入庫管理按照車的“來源”不同，如“下線車”、“商品車”等，須加以區分，而且入庫車都要經過PDI（交車前檢驗）檢驗。對入庫車規定了嚴格的入庫流程。在入庫流程中，增加了“二次確認”，以保證在庫車輛都與庫位一一對應。在庫車輛管理本功能的目標是保證在庫車輛狀態都是清楚、準確的，若有缺損或變動，都會記錄在案，并給以“提醒”處理；車輛在庫內因為需要保養、維護，或其他原因，需從現在的車位發生移動，系統也進行準確記錄。
?加強出庫管理標準。在庫車輛在離開倉庫時，都要經過流程管理，不管是客戶自提，調撥，還是因為維護、維修而需要出庫，沒有例外。出庫管理包括六項業務：客戶持提貨單要求提車、單證受理（辦理商品車出庫手續）、收費處理、挑選出庫商品車功能、發車作業、出庫確認。
?提高了能報表處理能力。系統提供多種可視化報表，如倉庫車輛收、發、存日報、月報、季報、年報或某一時間段的車輛進庫數據匯總。
5、意義
物流系統是構建現代物流的中樞神經，通過信息在物流系統中快速、準確和實時地流動，可以使企業能動地對市場做出積極的反應，并指導企業調整經營活動。通過整合企業已有資源，實現信息共享，發揮系統集成優勢，將會從根本上提升企業的整體業務表現。通過工作流程的信息化處理，推動了企業的業務流程再造和組織結構優化。減少了管理層次，使企業內部管理趨于扁平化和合理化，加快了企業對市場動態變化的響應速度，并加強了與上游廠商及合作單位之間的合作。
6、項目總結
系統的成功實施，主要在于實施前，客戶與我們一起對業務流程反復進行了細致的梳理、討論、確認，務使無一遺漏和錯失，對欣鴻程的業務模式的正確理解和正確實現。
另外，企業不可能一夜之間就能駛上信息化管理的快車道。在組織出現變革時，需要上層領導足夠重視，深入每一個環節，高瞻遠矚、統籌規劃、全員參與、責任分明、層層落實才行。重視企業組織的重新設計與適應性的關系，不可以生搬硬套。注重每個業務處理流程，沒道工序數字化工程，達到標準化、規范化。信息化管理工作模式需要全員滲透，在信息化管理模式進入初期將業務的優點以及最實惠的日常工作流程傳授給員工，讓所有員工感受到信息化管理帶來的益處，而且益處不僅是對企業的，還有對員工個人的。這樣可以提高員工的工作積極性，對于那些不能勝任的員工需要加強培訓或者進行崗位調換。
